Wolin Cooperage返金・返品ポリシー
Wolin Cooperage製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。ご安心してお買い物をお楽しみいただくために、以下の返品・返金・保証規定を設けております。ご請求の前によくお読みください。.
I.返品・返金ポリシー
当社は、お客様がご購入いただいた商品に完全にご満足いただけるよう努めております。何らかの理由で返品をご希望の場合は、以下のガイドラインに従ってください：
- お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、選択したエクスプレス会社によって異なります。.
- 当社の都合により、到着した商品が破損していた場合、または商品と異なっていた場合、その理由による送料の消費者負担は必要ありません。.
7日間返品無料
商品到着後7日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。.
製品は、元のパッケージに入っており、未使用で、損傷がないものに限ります。.
返品送料はお客様のご負担となります。.
品質上の問題以外による返品で、7日間を過ぎてから返品を希望された場合、返送料はお客様のご負担となります。 25%返品手数料.
特記事項
当社のオーク樽は、素材選びから自然乾燥、組み立て、炭化に至るまで、少なくとも3年にわたる綿密な工程を経て作られる特別な製品です。そのため、ご購入前に慎重にご検討いただくことをお勧めいたします。ご理解とご支援に感謝いたします。.
II.保証方針
修理サービス
通常の使用、消耗、事故による破損の場合、返金はいたしかねます。有償修理は可能です。その場合、往復の送料と修理料金（破損の内容による）はお客様のご負担となります。.
III.返品、交換、修理のプロセス
Eメールにてご連絡ください。 sales@wolincooperage.com、提供する。:
注文番号
製品の鮮明な写真と問題の説明。.
ご請求内容を確認し、承認状況をお知らせした後、返送先住所または詳細情報をお知らせします。.
お客様のご都合による返送はご遠慮ください。. 返送の手配をする前に、正式な返送先住所を受け取るまで待ってください。.
IV.カスタマーサービスサポート
Email: sales@wolincooperage.com
サービス時間月～金、8:00～17:00（北京時間、GMT+8）
私たちは、ヴォーリンの協同組合への信頼に心から感謝し、常に高品質の製品とサービスを提供するために努めてまいります！