월린 코퍼레이션 환불 및 반품 정책
월린 코퍼레이션 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 걱정 없는 쇼핑 경험을 보장하기 위해 다음과 같은 반품, 환불 및 보증 정책을 마련했습니다. 요청을 제출하기 전에 자세히 읽어보시기 바랍니다.
I. 반품 및 환불 정책
저희는 구매에 대한 완벽한 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 어떤 이유로든 제품을 반품하려는 경우 다음 지침을 준수하시기 바랍니다:
- 반품의 원인이 소비자에 의한 경우 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 수수료는 선택한 특송업체에 따라 달라집니다.
- 당사의 귀책사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 올바르지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 배송비를 부담하지 않아도 됩니다.
번거로움 없는 7일 이내 반품
제품 수령 후 7일 이내에 어떤 이유로든 반품을 요청할 수 있습니다.
제품은 원래 포장 상태여야 하며, 사용하지 않았고 손상되지 않은 상태여야 합니다.
반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다.
7일 이후에 요청된 품질 문제가 아닌 반품의 경우, 고객은 반품 배송비와 함께 25% 재입고 수수료.
특별 참고 사항
오크통은 재료 선택부터 자연 공기 건조, 조립 및 숯불에 이르기까지 최소 3년 이상에 걸친 세심한 공정을 거쳐 제작되는 특수 제품입니다. 따라서 구매 전 신중하게 고려하시기 바라며, 언제든지 저희 팀에 문의하여 선택에 대한 조언을 구하시기 바랍니다. 여러분의 이해와 성원에 감사드립니다.
II. 보증 정책
수리 서비스
정상적인 사용, 마모 또는 사고로 인한 손상에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다. 유료 수리 서비스는 계속 제공할 수 있습니다. 왕복 배송비 및 해당 수리 비용은 고객이 부담해야 합니다(파손의 성격에 따라 달라질 수 있음).
III. 반품, 교환 및 수리 절차
다음 이메일을 통해 문의하시기 바랍니다. sales@wolincooperage.com 및 제공:
주문 번호
제품의 선명한 사진과 문제에 대한 설명을 첨부합니다.
요청을 검토하여 승인 여부를 알려드리고 반송 주소 또는 추가 지침을 제공해 드립니다.
상품을 직접 반송하지 마세요. 반품을 준비하기 전에 공식 반송 주소를 받을 때까지 기다리세요.
IV. 고객 서비스 지원
Email: sales@wolincooperage.com
서비스 시간: 월요일~금요일, 8:00~17:00(베이징 시간, GMT+8)
월린협업에 대한 여러분의 신뢰에 진심으로 감사드리며, 항상 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!